CHEF DE GROUPE H/F - ACTIVITÉS FERROVIAIRES ET TRANSPORT URBAIN

Missions et responsabilités :

Le/la Chef(fe) de Groupe anime et développe son activité en lien avec le Directeur d'Unité ou de Département.
Il/elle optimise avec son équipe de chargés d'affaires et de conducteurs de travaux la gestion organisationnelle, commerciale et financière de la production de son groupe, dans le strict respect des procédures de l’entreprise, des règles en matière de sécurité et d’éthique et du droit de la concurrence. Il/elle assure la cohésion entre les membres de son équipe et les autres services de la société (RH, Achats, Direction Commerciale, Services Généraux…).
Il/elle reporte au Directeur d'Unité ou de Département sur l'activité de son groupe et ses prévisions.

Activités
Savoir-faire

1. STRATEGIE / COMMERCIAL / PROJETS D'ENTREPRISE

Déployer la stratégie de l'entreprise au niveau de son groupe.

Maîtriser son marché, les clients et les contrats dont il/elle a la responsabilité.

Déployer sur son groupe les initiatives de structuration et transformation décidées par l'entreprise, auxquelles il contribue activement.

Participer à des groupes projets transverses y compris ceux sans lien direct avec son périmètre, pour élaborer et déployer la stratégie.

2. MANAGEMENT DES EQUIPES

Communiquer les directives de l'entreprise aux équipes, pour les comprendre afin de suivre les objectifs.

Fédérer son équipe et fixer les objectifs de chacun.

Développer un esprit d'équipe au sein et au-delà de son périmètre, en assurant une bonne communication, diffuser l’information en organisant des moments d'échanges réguliers (entretiens, réunions) en individuel et en collectif avec ses équipes.

Organiser le Service par la gestion des aspects organisationnels du temps de travail.

Participer, en collaboration avec le Service du Personnel, au recrutement des équipes, et assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.

Assurer la gestion des carrières et le développement personnel et des compétences de ses Equipes, les entretiens professionnels, en collaboration avec le Service du Personnel.

Résoudre les conflits au sein de son effectif, arbitrer et prendre, si nécessaire, les mesures disciplinaires adéquates en collaboration avec le Service du Personnel.

Encourager, récompenser, valoriser l'autonomie et faire monter ses collaborateurs en compétences.

Déléguer et contrôler en fonction des capacités de ses collaborateurs.

Assurer le respect par ses Equipes des non-négociables (RGPD, Ethique, Sécurité, Réglementation, Règles internes… ) et mener les actions correctives en cas d'écarts.

Gérer le Télétravail.

3. EXECUTION / PRODUCTION / EXPLOITATION / GESTION

S’assurer du respect de la feuille de route assignée à son groupe et conduire les plans d'actions pour corriger les éventuels écarts (commerciaux, financiers, RH, opérationnels…).

Suivre et fidéliser ses clients et s'assurer de l’atteinte et du maintien d'un haut niveau de satisfaction des prescripteurs (BE, architectes…) comme des utilisateurs en recherchant l’excellence opérationnelle et la résolution rapide des litiges.

Diversifier le portefeuille de son groupe en développant la prospection de nouveaux clients.

Solliciter et collaborer avec la direction commerciale, les bureaux d’études de chiffrage et d’exécution.

Se porter garant des offres émises en réponse aux appels d’offres.

Etre garant des moyens matériels nécessaires à l'accomplissement de la mission de ses collaborateurs dans le respect de la réglementation, des procédures de l’entreprise, de la sécurité des hommes et des normes environnementales.

Effectuer et faire effectuer les OST et les contrôles de vigilance terrain et participe aux audits internes ISO.

Optimiser les indicateurs de performance financiers (marge brute des projets / contrats, suivi de la facturation, recouvrement) en collaboration avec la DAF.

Compétences et qualités clefs requises

Participer à la rechercher de volume d'affaires en quantité et en Euros.

Anticiper la baisse d'activité.

Participer à l'élaboration des offres commerciales.

Animer la qualité et la sécurité - Organiser des réunions type causerie.

Sens politique et diplomatique.

Aisance orale et écrite.

Négociation et vente complexe.

Créer de la cohésion entre les services Supports et la Production.

Sécurité
Qualité / RSE
Environnement

Adhérer aux valeurs de l'Entreprise et les insuffler au sein de son équipe et de ses interlocuteurs internes/externe.

Respect et mise en application des procédures internes en matière d'Hygiène, Sécurité, Qualité et Environnement (au sein des chantiers).

Respect de la Loi Sapin II et du Droit de la concurrence.

Gestion et prévention des RPS.

Veiller au respect de la RGPD.

Veille concurrentielle.

Avantages du Groupe ERI :

• Vendredi après-midi non travaillé
• Participation aux frais de repas
• Journée enfant malade
• Participation
• Primes sur objectifs
• RTT
• Véhicule de service
• Téléphone

Pourquoi rejoindre ERI ?

• ETI bâtiment multi métiers, centenaire cette année, poursuivant un développement dynamique avec une proposition d'offre éco-responsable,
• Possibilités d’évolution et de mobilité interne,
• Service dynamique et pleinement impliqué dans les affaires,
• Autonomie dans le travail,
• Esprit d’équipe fort,
• Savoir-faire métier reconnu et valorisant