COMMERCIAL SAV SÉDENTAIRE H/F

COMMERCIAL SAV (H/F) sédentaire

Et si vous donniez du sens à votre carrière en rejoignant un acteur engagé qui Façonne la Ville Durable ? 

Depuis plus d’un siècle, le Groupe ERI (ERI, ELSIA, CATELIA, TAC, HORUS, AVENEL) accompagne les grandes mutations urbaines grâce à plus de 20 expertises métiers et 1 200 collaborateurs. Sa force réside dans son ingénierie intégrée, son agilité et sa capacité à offrir des solutions globales, durables et innovantes. Porté par une Raison d’Être forte – « Dynamiser les modes de villes, de l’habitat à la mobilité, pour un patrimoine durable » –, le Groupe se positionne comme une alternative audacieuse aux entreprises générales traditionnelles. Il intervient à travers quatre pôles stratégiques : Patrimoine Durable, Performance Énergétique, Transport - Mobilités Décarbonées et Sûreté-Sécurité. Rejoindre le Groupe ERI, c’est s’engager dans des projets à impact, au service des territoires et des générations futures.  Avec toujours le Plaisir d’Agir Ensemble pour Façonner la Ville Durable. 

Notre culture d’entreprise

·       Engagement environnemental & sociétal : le développement durable est au cœur de chaque projet.

·       Esprit d’équipe : l’intelligence collective et la synergie de nos Agences est un levier de performance.

·       Innovation au quotidien : notre ingénierie intégrée stimule l’inventivité métier.

·       Autonomie & responsabilisation : vous êtes actrice et acteur de vos projets et moteur du changement. 

·       Fierté d’impact : vous contribuez concrètement à transformer les territoires et améliorer la vie des citoyens.

Contexte

Au sein de l’équipe SAV d’HORUS, vous rejoignez une structure à taille humaine, composée de deux commerciaux dédiés au suivi client et à la production de devis. Ce recrutement intervient dans le cadre d’un remplacement.

Vos missions

         Relationnels :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
• Savoir s’acclimater à une équipe en place
• Relation avec les techniciens, ADV et responsable de son service.
• Relation avec les différents autres services (travaux, magasin, commerce) 

         Devis :

• Réaliser des devis suite à des dépannages fait par les techniciens (portails, portes de garage, contrôle d’accès, vidéosurveillance…), aller demander les devis de matériels chez les fournisseurs ou fabricants
• Réaliser des devis suite à des visites de maintenance fait par les techniciens (portails, portes de garage, contrôle d’accès, vidéosurveillance…).
• Enregistrer les commandes et suivre les clients.  

         Informatique :

• Savoir utiliser les outils informatiques (Excel, Word…)
• Utiliser un ERP (Wipsos)

PROFIL RECHERCHE

       On vous veut dans le Groupe ERI car :

• Vous avez idéalement une première expérience en SAV, commercial sédentaire ou technico-commercial

• Vous êtes à l’aise avec les échanges clients, rigoureux(se) dans la rédaction de devis

• Vous avez des connaissances techniques (formation type BEP/Bac pro électrotechnique ou équivalent)

• Le sens du service est primordial pour vous

        Pourquoi rejoindre le Groupe ERI ?

•     En intégrant le Groupe ERI, vous contribuez à des projets utiles et visibles, au service d’un patrimoine durable, d’une ville plus responsable et d’infrastructures plus performantes.
•     Fort de plus d’un siècle d’histoire, le Groupe ERI poursuit son développement avec agilité et ambition, offrant des perspectives solides d’évolution professionnelle.
•          Le Groupe place l’humain, la collaboration et l’engagement sociétal au cœur de ses priorités. Chacun y a un rôle à jouer, et les initiatives individuelles sont valorisées.
•          Avec plus de 20 métiers intégrés et une ingénierie propre, ERI est un environnement stimulant pour relever des défis techniques et innover au quotidien.

    INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

      Type de contrat : CDI

      Lieu : Chatou

Faire partie d’un collectif qui vous élève… 

-       Des projets qui ont du sens : impact concret, visible et utile pour une transformation durable des territoires.

-      Une entreprise qui respecte ses engagements sociétaux : diversité, décarbonation, engagements associatifs… Dans le Groupe ERI, les valeurs RSE se vivent sur le terrain et pas seulement dans les discours. 

-       Un management de proximité accessible, à l’écoute et impliqué dans votre montée en compétences.

PROCESS DE RECRUTEMENT

Envie de vivre l’expérience candidat(e) du Groupe ERI ? Rien de plus simple :

1.        Je postule en ligne
2.        J’échange avec l’équipe recrutement pour mieux comprendre les attentes mutuelles
3.        Je rencontre mon futur manager pour se projeter ensemble